• http://alfacheb.ru/strahovaya-malo-zaplatila
  • http://alfacheb.ru/strahovaya-malo-zaplatila2
  • http://alfacheb.ru/strahovaya-malo-zaplatila3
Главная ⇒ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ АВТОЮРИСТ Страховая компания мало заплатила по ОСАГО или КАСКО?

Что делать, если страховая компания мало заплатила (перечислила) денег по ОСАГО или КАСКО?

 

Внимание! Порядок получения страховой выплаты изменился с 1 октября 2014 года!

Не ломайте голову! Просто позвоните по телефону *** и узнайте порядок действий у Автоюриста! Или нажмите на кнопку ниже и Автоюрист сам свяжется с Вами

Если же, Вы сами решите уладить вопрос со страховой компанией,  то надеемся информация изложенная ниже Вам поможет.

Итак, споры со страховой компанией, когда страховая платит, но мало, условно делятся на две категории дел:

Первая категория дел включает в себя дела, когда страховая компания насчитала мало по ОСАГО и соответственно мало перечислила денег на Ваш счет или счет сервиса, где будет или уже отремонтировали Ваш автомобиль (ситуация №1).

Вторая категория дел непосредственно связана с занижением выплат по КАСКО (ситуация №2).

Разберем их по порядку.

Ситуация №1. Страховая мало заплатила по полису ОСАГО

 Типовая ситуация по ОСАГО

Произошло ДТП с участием двух автомобилей. Ответственность виновного водителя застрахована по полису ОСАГО. После обращения в  страховую компанию она выплачивает на Ваш банковский счет сумму в меньшем размере, чем Вы рассчитывали и она не покрывает Ваши расходы на ремонт.

Возможно также, что страховая кампания Вам выплатила деньги полностью в пределах лимита 120 тыс (160 тыс.) или 400 тыс. рублей и остальное должен выплатить виновник. Данная категория дел выделена в отдельную тему. Перейти

Здесь рассматривается случай, когда страховая мало заплатила по ОСАГО в пределах страхового лимита. Если у Вас есть КАСКО, то Вам необходимо обращаться по полису КАСКО, так как по КАСКО платят больше и в большинстве случаев полностью ремонтируют автомобиль на сервисе по направлению страховой компании.

 arrow6
arrow6Итак, если Вы решили заняться страховой компанией сами и у Вас и у виновника ОСАГО, то Вам предстоит пройти два основных этапа:
kluch33  
1-ый этап
 Проведение повторной независимой экспертизы

Сначала Вам необходимо сходить в страховую компанию и забрать копии Актов осмотра автомобиля и Акта о страховом случае, т.к. они необходимы для определения действительной (точной) суммы, на которую причинен ущерб Вашему автомобилю. Эти документы можно будет забрать из страховой компании после осуществления страховой выплаты.

Если же ремонт по ОСАГО был осуществлен на сервисе по направлению страховой компании, что стало возможно с 1 сентября 2014 года, то необходимо забрать также на сервисе заверенные копии заказ-наряда и акта о выполненных работах.

Далее Вам необходимо внимательно изучить Акты осмотра автомобиля, которые Вы забрали из страховой - проверить правильность фиксации в них поврежденных деталей автомобиля и степени их повреждений. Тут возможны две ситуации:

первая - в Актах осмотра зафиксированы не все поврежденные детали, не правильно указана степень повреждения деталей или скорее всего есть скрытые повреждения;

вторая -  в Актах осмотра все зафиксировано верно, т.е. Вы с ними согласны.

После того, как Вы определились с тем, согласны Вы или не согласны с Актами осмотра автомобиля, Вы можете приступить к выбору оценочной компании или оценщика, которые проведут независимую экспертизу. Здесь важно выбрать хорошо зарекомендовавшую себя оценочную компанию, независимого оценщика (эксперта), ведь от этого зависит правильность всех произведенных расчетов. Судьи Чувашской Республики доверяют расчетам (отчетам) далеко не всех оценочных компаний, независимых экспертов. Если хотите узнать, куда лучше обратиться для проведения дополнительной экспертизы, просто позвоните и бесплатно проконсультируйтесь у нас.

Сама независимая экспертиза может быть проведена двумя способами: по Актам осмотра из страховой и по новым актам осмотра. По актам осмотра предоставленным страховой компании независимая экспертиза проводиться только в случае, если Вы согласны с ними - считаете, что все зафиксировано верно. В другом случае, при не согласии с Актами осмотра автомобиля из страховой компании независимая экспертиза проводиться по новым актам осмотра.

При проведении экспертизы по Актам осмотра из страховой (первый способ), Вы можете автомобиль уже продать или отдать на сервис для ремонта, так как Вам его не нужно показывать оценщикам, они будут рассчитывать ущерб нанесенный автомобилю по данным Актов осмотра из страховой компании.

При втором способе проведения независимой экспертизы - по новым Актам осмотра, Вам понадобиться предоставить автомобиль оценщику для фиксации всех поврежденных деталей и степени их повреждений. В этом случае необходимо уведомить страховую компанию минимум за 5 рабочих дней о дате, месте и времени проведения независимой экспертизы, с просьбой прислать ее представителя.

Уведомить страховую компанию о проведении независимой экспертизы Вы можете двумя способами:

- отнести копию письма-уведомления в приемную страховой компании и на копии письма, которая останется у Вас на руках, поставить отметку в получении страховой компанией вашего письма с датой и подписью должностного лица;

- отправить письмо ценной бандеролью с описью содержимого, при этом Вам также необходимо проследить, чтобы на копии письма была поставлена почтовая отметка об отправке уведомления.

При проведении независимой экспертизы важно, чтобы независимый оценщик также посчитал сумму утери товарной стоимости автомобиля (УТС), если такой расчет возможен. Сумму УТС страховая компания также должна была Вам выплатить в полном объеме, но скорее всего, об этом ни слова ни сказала. А ведь УТС - это реальный ущерб, отремонтированный автомобиль сильно теряет свою рыночную стоимость, и в случае, если Вам понадобиться вдруг его продать, Вы потеряете в цене. 

Документы необходимы независимым оценщикам для проведения независимой экспертизы:

- Копия ПТС;

- Копия Акта осмотра автомобиля, если экспертиза будет проводиться без осмотра автомобиля (автомобиль может быть уже продан или отремонтирован).

- сервисная книжка или гарантийное соглашение, если машина на гарантии.

В случае, если на руках отсутствует Акт осмотра автомобиля от страховой компании, Вы можете забрать его из страховой компании написав заявление с просьбой предоставить его заверенную копию. Его Вам страховая компания обязана выдать в течение 3-х дней. Если она его по тем или иным причинам не выдаст, то его можно истребовать через суд или можно сделать новые акты осмотра Автомобиля у независимых экспертов, об этом мы уже говорили выше.

sud44
2-ой этап
Подготовка претензии и документов для суда, судебный процесс

В связи с произошедшими изменениями в законодательстве с 1 сентября 2014 года, прежде чем подать в суд на страховую компанию необходимо отправить в страховую претензию с просьбой перечислить  не выплаченные деньги добровольно. При этом отправлять претензию и судиться стоит только в том случае, если разница между выплатой страховой компанией и суммой, которую рассчитал независимый оценщик более 10%. Ответ страховая компания должна дать в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии. И только при отказе страховой выплачивать недостающую сумму на ремонт и/или УТС или при отсутствии ответа в установленный законодательством срок Вы можете начать готовить документы для суда.

Что дальше? Теперь необходимо а подготовить, правильно оформить документы для суда. Для начала определим сумму иска (т.е. ту сумму которую будем требовать со страховой компании). Для определения суммы иска можно воспользоваться следующие формулой:

(Сумма ущерба указанная в отчете независимого эксперта + утеря товарной стоимости  - сумма, которую выплатила страховая компания).

Далее необходимо написать иск о взыскании ущерба, причиненного в результате ДТП. Иск пишется в 3- х экземплярах (один для суда, второй для страховой, третий для отметки в получении иска судом).

Дополнительно в просительной части иска необходимо просить взыскать со страховой компании:

  • сумму штрафа в размере 50% от не выплаченной суммы страховой компании (от суммы иска)
  • расходы на проведение независимой экспертизы 
  • расходы на юридические услуги, если они были
  • моральный вред
  • другие расходы, которые были.

К иску прикладываются все необходимые копии документов обосновывающие требования к страховой компании (копии Отчетов о проведенной экспертизе, копии договоров на оценку, копии чеков об оплате независимой экспертизы, копии документов из ГИБДД, распечатки нормативно-правовых актов и других документов, на которые Вы ссылаетесь в Иске.

После подготовки всех документов они отдаются в суд по месту нахождения главного офиса страховой компании в Вашем регионе. Это может быть мировой суд или районный, если сумма иска больше 50 тысяч рублей. При подаче иска в суд государственная пошлина не оплачивается, так как в данном случае действуют нормы законодательства о защите прав потребителей.

Во время судебного процесса необходимо обосновать законность Ваших требований и правильность расчета ущерба в Отчетах независимого оценщика, а также доказать, что расчеты независимого оценщика по направлению страховой компании произведены не верно.

В  судебном процессе, кроме представителей страховой компании могут участвовать участники ДТП, инспектора ГИБДД,  независимые эксперты. Также при наличии сомнении в правильности расчетов ущерба может быть назначена дополнительная судебная экспертиза.

По завершению дела и вступления решения в силу, если конечно дело закончилось в Вашу пользу, судом выдается исполнительный лист. До вступления решения в силу страховая компания и другие участники дела могут обжаловать решение в выше стоящие инстанции и судебный процесс будет продолжаться до вступления решения в силу.

arrow6

 Ситуация №2. Страховая компания мало заплатила по полису КАСКO

Как получить страховку по полису КАСКО полностью?

В отличие от ОСАГО в договоре КАСКО могут присутствовать существенные условия влияющие на сумму страховой выплаты по КАСКО.

Например, в договоре КАСКО могут присутствовать следующие условия:

- условная или без условная франшиза;

При условной франшизе страховая ничего не выплачивает, в случае, если сумма ущерба причиненного автомобилю не превышает размер  условной франшизы. Если же сумма ущерба превышает размер условной франшизы, то страховая компания возмещает ущерб в  полном объеме.

При наличии безусловной франшизы она вычитается из суммы страхового возмещения.

 - агрегатное страхование;

 При агрегатном страховании из суммы страхового возмещения вычитаются ранее произведённые выплаты по заключенному договору КАСКО.

 - учитывается износ автомобиля.

При наличии данного условия сумма страхового возмещения будет рассчитана с учетом износа автомобиля в соответствии с договором КАСКО.

Кроме этого, по условиям договора КАСКО может быть предусмотрен только ремонт на сервисе (СТОА) без возможности получения денег на руки. В таком случае, оговаривается на каких СТОА может быть произведен ремонт и имеет ли право выбрать сервис сам страхователь.

Утерю товарной стоимости (УТС) также можно взыскать со страховой компании по полису КАСКО, даже если Ваш автомобиль был полностью отремонтирован на сервисе по направлению страховой компании!

Более подробно о том, как взыскать страховку по полису КАСКО полностью Вы можете БЕСПЛАТНО узнать по телефону *** или заказав БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ нажав кнопку ниже:

1_0013_Button2

arrow6

 

 

bullet6Документы необходимые для получения качественной бесплатной консультации, в случае, когда страховая компания заплатила мало по полису ОСАГО:

- копия Акта осмотра Автомобиля и Акта о страховом случае (их выдает страховая компания);
- Копия ПТС, если повторная независимая экспертиза еще не была проведена;

- сервисная книжка и/или гарантийное соглашение, если Ваш автомобиль на гарантии.

 

bullet6Документы необходимые для получения качественной бесплатной консультации, в случае, когда страховая компания заплатила мало по полису КАСКО:

 

  • договор КАСКО (полис);
  • правила страхования КАСКО, если есть на руках;
  • копию Акт осмотра Автомобиля страховой компанией;
  • копию ПТС;
  • другие документы по ДТП, какие есть на руках.

 

1_0013_Button2

 

 

 

business234234  Почему мы

  • повторная независимая экспертиза для Вас будет полностью бесплатной и Вам не придется искать независимых экспертов и платить за их услуги;
  • Вы сэкономите много времени и сил, так как Мы все сделаем за Вас сами (при наличии доверенности) и Вам даже не придется участвовать в судебных процессах;
  • судебные процессы завершаться значительно быстрее, чем если бы Вы судились сами. (В случае, если страховая компания будет обжаловать решения в следующие инстанции, то мы также будем защищать Ваши интересы в них до вступления решения в силу.);
  • Вы не потеряете ни копейки, в случае проигрыша дела или при не перечислении денег страховой компанией при выигрыше дела.  (Вы можете не оплачивать нашу работу и расходы на повторную независимую экспертизу при проигрыше дела, если дело проиграно по нашей вине. В случае же выигрыша дела и не перечислении денег на Ваш счет Вы нам также ни чего не платите. Данные пункты будут прямо прописан в договоре на оказание юридических услуг.);
  • избежите возможных ошибки при составлении и оформлении документов для суда;
  • повысите вероятность выигрыша дела до 99%* и получите сумму значительно выше, чем, если бы Вы судились со Страховой компанией сами;
  • работу с судебными приставами и страховой компанией по перечислению денег на Ваш счет мы берем полностью на себя;
  • получите компенсацию расходов на наши услуги от страховой компании и других расходов, если они были

obmen546  Схема сотрудничества

conttel_646 1-ый этап - Запись на бесплатную консультацию в нашем офисе в удобное для Вас время и получение информации о документах, которые необходимо принести с собой на консультацию.
lists_678

2-ой этап - Изучаются имеющиеся документы у Вас на руках и проводиться подробная бесплатная юридическая консультация по Вашему случаю. В случае необходимости проведения бесплатной независимой экспертизы делаются копии документов (Акта осмотра Автомобиля и ПТС) для ее проведения*

*бесплатная независимая экспертиза проводиться только по документам, т.е. без предоставления автомобиля. В случае, если необходимо осмотреть автомобиль, то оговаривается дата, время, место осмотра автомобиля и примерная стоимость независимой экспертизы

ksp_68 3-ий этап - Проводиться независимая экспертиза Вашего автомобиля в течение 3-4 дней в том числе определяется УТС. После ее завершения Вам сообщают по телефону сумму, которую можно взыскать через суд и стоимость наших услуг.
partner_400

4-ый этап - Если рассчитанная независимым экспертом сумма и стоимость наших услуг Вас устраивают подготавливается договор на оказание юридических услуг*, если суммы Вас не устраивают, то на этом этапе наше сотрудничество заканчивается.

*Для заключения договора Вам необходимо выбирать один из способов оплаты наших услуг:
- оплата только после выигрыша дела в суде, с тех денег, которые Вам перечислит страховая компания. То есть, в случае проигрыша судебного дела по нашей вине оплата не производиться;

- оплата до суда.

В случае, если сумма взыскана со страховой компании в большем или меньшем размере, то стоимость наших услуг пропорционально увеличивается или уменьшается соответственно);. То есть, в случае, если суд был проигран по нашей вине, то сумма Вам полностью в озвращается.

В случае, если после суда страховая компания перечислила денег меньше, чем указано в договоре, то стоимость наших услуг пропорционально уменьшается и после пересчета Вам возвращается часть ранее уплаченной Вами суммы. Если по результатам суда страховая компания перечислила больше денег чем, предусмотрено договором, то также производиться пропорциональный пересчет стоимости наших услуг в большую сторону и Вам необходимо будет доплатить за наши услуги.

2 (199) 5-ый этап - Подписывается договор и собираются дополнительных документы, в случае такой необходимости.
folder_t7u8

6-ой этап - Подготавливаются документы для суда и проводится судебный процесс при наличии доверенности без Вашего участия (в исключительных случаях, Вам все таки придется участвовать в судебных процессах).

Информацию о том, на какой стадии находиться Ваше дело Вы можете всегда узнать позвонив к нам в офис или юристу, который ведет Ваше дело.

businesswoman_8 7-ой этап - После завершения судебного процесса специалист нашей компании сообщает Вам о результатах дела.
22 (68) 8-ой этап - Когда судебное решение вступило в силу, судом подготовлен исполнительный лист, юрист забирает из суда исполнительный лист и подготавливает заявление об исполнении исполнительного листа.
credit_cards_400 9-ый этап - происходит перечисление денег страховой компанией на Ваш банковский счет (банковскую карту), по реквизитам которые Вы нам указали при заключении договора на оказание юридических услуг. При изменении реквизитов, Вам необходимо сообщить нам новые реквизиты Вашего банковского счета.
22 (39)

 

10-ый этап - После перечисления денег Вас просят проверить баланс Вашего банковского счета. В случае перечисления денег Вам необходимо будет подойти в офис для подписания Акта выполненных работ. В случае, если договором предусмотрена оплата после суда, то Вам также необходимо будет оплатить стоимость наших услуг**. В случае, если сумма взыскана со страховой компании в большем или меньшем размере, то стоимость наших услуг пропорционально увеличивается или уменьшается соответственно.

**При проигрыше дела оплата не производиться.

06d  Что Вы получите в результате?

06dКопию Судебного решения (при необходимости);
06d Оригинал исполнительного листа (в случае, если Вы решите обратиться к судебным приставам или в страховую компанию сами);
06dСледующие суммы:
  • не выплаченное страховое возмещение, включая сумму УТС при возможности ее взыскания
  • сумму штрафа в размере 50% от не выплаченного страхового возмещения, в случае если страховая не оплатит Вам не выплаченную сумму до принятия решения судьей;
  • сумму морального вреда
  • компенсацию расходов на юридические услуги
  • неустойку (при возможности ее взыскания со страховой компании)
  • прочие суммы, компенсирующие Ваши расходы, если они были (расходы на доверенность, на оценку, эвакуацию и т.п.).

conttel_646 Остались вопросы? Тел.: ***.

  кнопка243